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 お電話でのお問い合わせ |
 メールでのお問い合わせ |
| ＫＶＫお客様ご相談センター |
救急は ここに
0570-099-552 |
（平日 9：00〜12：00、13：00〜17：00）
（夏期休暇・年末年始を除く） |
※ナビダイヤルは、20秒ごとにおよそ10円の通話料がかかります。
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メールでの商品に関するお問い合わせをされた方で、お電話にて再度お問い合わせいただく際には0574-55-1180へお問い合わせください。
その際に、お名前・お電話番号・メールを送信された日時をお伝えください。 |
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施工業者様の商品に関するお電話でのお問い合わせは、
お近くの支社・営業所へご連絡いただきますようお願いいたします。 |
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| ご依頼の前に |
 修理概算料金 |
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商品の取扱説明書をお読みいただき、品番・故障状況・取付年月等を
ご確認ください。 |
| ・ |
保証期間中の場合は、保証書の記載内容にもとづき修理いたします。 |
| ・ |
保証期間経過後、および保証範囲外の場合、ご要望により、
有料にて修理いたします。 |
| ・ |
修理に伴い、出張費・技術料・部品代が発生いたしますので、
予めご了承ください。 |
| ・ |
お支払いにつきましては、その場で直接現金でお支払いください。 |
| ・ |
水栓に加工及び接合、市販浄水器具の取付などの改造がされている
場合、修理をお受けしかねる場合がございますので予めご了承くだ
さい。 |
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| 不具合の現象から修理の概算料金がご覧いただけます。 |
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修理の流れ |
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| 1. |
電話またはメールで修理のお申し込みをします。 |
| 2. |
ＫＶＫとの契約修理業者よりお客様へお電話で連絡し、修理料金のお見積もりの提示・訪問日時などをご相談させていただきます。 |
| 3. |
修理業者が訪問し、修理内容（交換部品・作業時間の目安・修理料金）を再度確認させていただいた上で、修理を開始いたします。 |
| 4. |
直接現金でお支払いください。 |
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| お電話でのご依頼 |
メールでのご依頼 |
| ＫＶＫ修理受付センター |
 0120-474-161 |
| （ 受付時間 9：00〜12：00、13：00〜17：00） |
| 携帯電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合、下記の電話番号をご利用ください。 |
 0570-021-110  0574-55-1192 |
| （受付時間 9：00〜17：00） |
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※固定電話からはつながりません。
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メールでの訪問修理をご依頼をされた方で、お電話にて再度お問い合わせいただく際には0574-55-1191へお問い合わせください。
その際に、お名前・お電話番号・メールを送信された日時をお伝えください。 |
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| お電話でのご注文・お問い合わせ |
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インターネットからのご注文 |
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| ＫＶＫ浄水器カスタマーサポートセンター |
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| 0120-277-995 |
| （平日 9：00〜17：00 夏期休暇・年末年始を除く） |
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| ※受付時間外の場合はインターネットからのご注文をご利用ください。 |
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インターネットからのご注文 |
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お電話でのご注文 |
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ＫＶＫ本社またはお近くの営業所にてご注文を承ります。
代金引換のみの配送になります。 |
| 株式会社ＫＶＫ |
| 0574-55-1170 |
| （平日9：00〜17：00 夏期休暇・年末年始を除く） |
| 送 料： |
全国一律550円（税別） |
| 代金引換手数料： |
全国一律250円（税別） |
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※5,000円以上（税別）ご注文の場合、送料無料でお届けいたします。
（ただし、代金引換手数料は別途かかります。） |
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| お近くの営業所はこちらからご確認ください。 |
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| 販売価格 |
商品ページに表示された価格に基づきます。 |
商品代金以外の
必要料金 |
消費税、送料、代金引換手数料 |
| 支払い方法 |
代金引換（商品到着時、現金支払い） |
| 商品の引渡し時期 |
注文日より１週間程度でお届けします。 |
| 商品の配送 |
ヤマト運輸 |
| 返品・交換について |
| ・ |
交換・返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。 |
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商品到着後７日以内に商品・部品に関しましてはinfo@kvk.co.jpへメールもしくはお電話にてご連絡ください。 |
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なお、インターネットからのご注文の場合は
こちら、取替用浄水カートリッジの場合は、jyousuiki@kvk.co.jpへご連絡ください。 |
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また、７日以内にご連絡が頂けなかった場合は、いかなる場合でもご返品をお断りする場合がございます。 |
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一度ご使用になった商品やお客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。 |
| ・ |
商品の破損・汚損、お申し込み商品と異なる場合などには送料当社負担で交換・返品をお受けします。 |
| ・ |
お客様のご都合による交換・返品は、送料・手数料ともにお客様負担とさせていただきます。 |
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